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“Shuttlemare” il nuovo servizio di trasporto a chiamata che il Comune di Rimini, con un investimento di quasi 200mila euro, ha messo a disposizione della comunità per arrivare al mare senza prendere la macchina, in collaborazione con start Romagna e l’App Shotl, è stato attivo per oltre 2 mesi, esattamente dal 26 giugno al 12 settembre. L’idea è stata quella di spostarsi dalla città al mare gratis, senza auto in maniera comoda, sicura, ecologica. 3 shuttle (ossia bus-navette) a capienza ridotta del 50%, causa cautele da pandemia, a disposizione di chi vuole andare al mare evitando di dover salire in macchina. Il servizio è stato effettuato con l’impiego di autobus di dimensioni ridotte con capacità di carico massimo di 18 passeggeri.
È stato somministrato un questionario alla clientela, i cui risultati principali sono i seguenti:
La soddisfazione complessiva del servizio è di 8,62 (in una scala da 1 a 10); La puntualità del servizio arriva a un valore medio di 8,32 (in una scala da 1 a 10); La comodità del servizio è risultata pari a 9,36 (in una scala da 1 a 10), La facilità di utilizzo 8,54 (in una scala da 1 a 10); La prenotazione del servizio tramite applicazione per smartphone ha avuto un voto pari a 8,67 (in una scala da 1 a 10); Il 47 per cento degli intervistati vorrebbe il servizio anche oltre le ore 21, mentre il 38 per cento giudica adeguati gli orari della sperimentazione estiva (9-21); L’85 per cento ha preso lo Shuttlemare dalla fermata di trasporto pubblico più vicina; Se non ci fosse stato il nuovo servizio, il 60 per cento del campione sarebbe andato al mare in auto o in ciclomotore e il 20 per cento avrebbe usato bici o monopattino, il 12 per cento il trasporto pubblico; Per il 47 per cento la forza di Shuttlemare è la gratuità mentre il 30 per cento apprezza la comodità; Il 57 per cento ha utilizzato il mezzo con la famiglia, il 20 per cento da solo; La maggior parte del campione (48 per cento del totale) ha utilizzato Shuttlemare meno di 5 volte, mentre il 30 per cento tra le 5 e le 10 volte
Tra i suggerimenti per migliorare il servizio c’è: utilizzare più bus nelle ore di maggiore richiesta, elevare la gestione delle chiamate istantanee, prolungamento del servizio anche in altri periodi, individuazione di tariffe ad hoc per chi risiede a Rimini.
È chiaro che questi risultati indicano una strada positiva e favorevole a replicare questo servizio e magari estenderlo come periodo e anche area di applicazione.
