Max 16° 
Sentenza del Tribunale di Milano: condanna di TELECOM ITALIA S.P.A. per pratiche scorrette di fatturazione - Stefania Battistini, di ADICONSUM CISL Romagna: "una vittoria per i consumatori nel settore delle telecomunicazioni: ora è possibile chiedere il rimborso delle somme indebitamente corrisposte"
Il 14 dicembre 2023, il Tribunale di Milano ha emesso una sentenza che ha condannato TELECOM ITALIA S.P.A. per pratiche scorrette di fatturazione. La Sezione Undicesima Civile ha vietato a TIM l'adozione, l'uso e gli effetti nei contratti di telefonia fissa di clausole che prevedono rinnovi e pagamenti su base temporale di 28 giorni/8 settimane.
La decisione giudiziaria è stata il risultato di un'azione ordinaria promossa dall'Associazione Movimento Consumatori, che ha dimostrato come l'adozione della periodicità di fatturazione a 28 giorni anziché mensilmente, a partire dal 1° aprile 2017, abbia leso i diritti e gli interessi collettivi dei consumatori.
TIM sta ora inviando raccomandate ai suoi clienti di rete fissa che hanno ricevuto fatture a 28 giorni dopo il 31 marzo 2017. Questa pratica è stata riconosciuta come ingannevole e scorretta, rendendo difficile per i consumatori valutare adeguatamente le offerte e confrontarle tra loro. Inoltre, ha reso problematico l'esercizio del diritto di recesso gratuito in caso di cambiamenti unilaterali delle condizioni del servizio da parte dell'operatore telefonico.
In risposta a questa sentenza, ADICONSUM CISL Romagna invita i clienti TIM interessati a rivolgersi alle loro sedi per presentare una richiesta di rimborso relativa alle somme indebitamente addebitate a causa di questa pratica illegittima. L'associazione si impegna a fornire assistenza qualificata e professionale per tutelare i diritti dei consumatori.
“Questa sentenza rappresenta un passo significativo verso la tutela dei consumatori nel settore delle telecomunicazioni, sottolineando l'importanza del rispetto dei principi fondamentali di trasparenza, correttezza e tutela dei diritti dei consumatori – informa Stefania Battistini di ADICONSUM CISL Romagna –. È fondamentale che i consumatori interessati agiscano tempestivamente per ottenere il rimborso che spetta loro per non perdere questa opportunità. ADICONSUM Romagna rimane a disposizione per ulteriori informazioni e assistenza. Per appuntamenti si possono contattare i numeri presenti sul sito www.cislromagna.it nella sezione “servizi” ADICONSUM”.
